Администратор салона красоты м ВДНХ/Владыкино в Москве

Цель должности: поддержание порядка работы салона красоты, быстро и качественно обслуживать клиентов, создавать сервис, превосходящий ожидания клиентов.Ответственность и обязанности: • Принимать входящие и совершать исходящие звонки • Общаться с клиентами через Viber, Whatsapp • Работать с холодной базой клиентов • Создавать и вести записи приема клиентов • Информировать клиентов о нашем салоне, специалистах, услугах, ценах и др. • Грамотно предлагать клиентам наши услуги • Создавать уютную и приятную атмосферу • Создавать сервис, превосходящий ожидания клиента • Следить за порядком и чистотой работы салона красоты • Заполнять необходимую документацию, журналы и статистические отчеты • Принимать и фиксировать оплату клиентов • Работать с кассовым аппаратом, банковским терминалом • Проводить плановую инвентаризацию • Просить заполнить и зарегистрировать отзывы пациентов • Добиваться безупречного обслуживания клиентов как от самой себя, так и от всего персонала • Выполнять функции руководителя в случае его отсутствия • Вести учет и подготавливать к рабочему дню необходимую документацию • Открывать/закрывать салон красоты Навыки и знания: • умение «продавать не продавая» • грамотно вести телефонные переговоры • работать с сомнениями и возражениями клиентов • умение вести себя в конфликтных ситуациях • умение работать на компьютере, владение Word и Excel на уровне пользователя терминалом.Условия работы: Сотрудники, которые у нас работаю, получают: • стабильный и высокий заработок: заработная плата выдается 2 раза в месяц, что очень удобно • ЗП = оклад + бонусы за выполнение планов + проценты от общей выручки + проценты за продажу абонементов + 10-15% за продажу товаров для домашнего ухода.От многих других компаний нас отличает: • оформление по трудовому договору • выплата по больничным • гарантированный и оплачиваемый отпуск • уверенность и гарантия стабильного будущего • график работы 2/2, с 9.30 до 22.00Наши сотрудники - это не просто люди, которые 'отработали' и ушли. Все мы - КОМАНДА. И вступая в нашу КОМАНДУ вы получаете: • хороший и надежный коллектив, который всегда рад прийти на помощь • участие в совместных корпоративах и праздниках • возможность делиться опытом с коллегами и перенимать что-то новое у них