Электрочайник-термос в Москве

Электрочайник Поларис-термос,держит тепло довольно долго...не долго порадовались им,свет на кнопке горит,но не греет....к сожалению товарный чек не сохранился,чтобы обменять...Может кто то в этом понимает и исправит неполадки..или кому то пригодится на запчасти.....Покупали за 3.800